Una tarjeta de visita que es una app

Las tarjetas de visita de papel tienen tres problemas. Se acaban justo cuando las necesitas, la otra persona tiene que escribirlo todo a mano, y la única que se guarda suele estar desactualizada. Las alternativas digitales habituales resuelven un problema y crean otro: una app que la otra persona tiene que instalar, una tarjeta NFC que algunos móviles leen y otros no, una página de enlaces que no es un contacto.

Así que hicimos la nuestra, sobre la web que ya tenemos. Nos llevó un día. Así funciona — puedes ver la mía en amplifiedcreations.com/equipa/pedro.

Una dirección, tres vistas

Cada persona del equipo tiene una dirección, y muestra cosas distintas según quién la mire:

• El perfil es la página normal: nombre, cargo, una presentación breve, una foto, los contactos y unas líneas sobre el estudio, con el mismo diseño que el resto de la web. En una pantalla ancha muestra también un código QR; en un móvil, donde nadie lo va a escanear, el QR desaparece y en su lugar aparece un botón grande de «Guardar contacto».
• La tarjeta es un pase de contacto compacto, pensado para el móvil. Es adonde apunta siempre el QR, para que quien lo escanea llegue a algo pequeño y útil, y no a una página que recorrer.
• La vista del propietario es la misma dirección abierta como app instalada en mi móvil. En lugar de mis contactos, muestra el código QR, grande, en una pantalla oscura que no se apaga. La abro, giro el móvil y la otra persona escanea.

La regla que une las tres: quien escanea el QR nunca ve un QR.

Los detalles que deciden si funciona

La mayor parte del trabajo estuvo en cosas pequeñas, invisibles cuando están bien e irritantes cuando están mal.

• «Añadir contacto», no «descargar archivo». El contacto es una vCard, y los móviles solo ofrecen añadirla a los contactos si el servidor dice, con precisión, que lo es. Un archivo .vcf estático, servido con el tipo que el servidor adivine, a menudo solo se descarga. El nuestro lo genera una ruta que responde siempre como text/vcard, con la foto incluida y las líneas largas plegadas como pide el formato.
• WhatsApp, identificado. Algunos preferimos WhatsApp a las llamadas. El número entra en el contacto identificado como WhatsApp, con un enlace directo, y una nota que dice «Solo WhatsApp · sin llamadas normales» — para que quede claro antes de que alguien llame.
• La foto nunca se recorta. Solo se redimensiona. Una cara cortada por la mitad por un cuadrado automático es peor que no tener foto.
• El icono de la app es siempre nuestro logotipo. Nunca la foto de la persona. Una pantalla de inicio llena de caras confunde; una con nuestro punto, no.
• Se abre sin cobertura. Las salas de reuniones en sótanos y los pabellones de ferias son donde se intercambian tarjetas y donde muere la red. La app instalada guarda una copia de sí misma en el móvil y recurre a ella cuando no hay conexión, así que el QR siempre se abre.
• Habla tu idioma. La página sigue el idioma del móvil que la lee — portugués o inglés — con un botón para cambiarlo. Eso lo decidimos en el navegador y no en el servidor, para que una caché no sirva el idioma del primer visitante a todos los demás.

Lo que dejamos fuera a propósito

Nada de registrar quién escaneó qué. Nada de altas. Nada que instalar para quien recibe la tarjeta. Las páginas son públicas pero quedan fuera de los buscadores, y los datos que hay detrás — nombre, cargo, correo, número — son lo que estaría impreso en papel de todos modos, guardados en el CMS de la web, separados de cualquier inicio de sesión.

Tampoco añadimos una dependencia para dibujar el código QR. Son unos cientos de líneas de código propio, y comprobamos que todos los tamaños que genera se escanean. Para algo que va a estar delante de cada cliente que conocemos, menos piezas es justamente el objetivo.

Por qué un estudio se toma la molestia

En parte porque es útil: ya es la forma más rápida que tenemos de dar nuestros datos a alguien. En parte porque es el tipo de cosa que hacemos para clientes — herramientas pequeñas que encajan en la forma en que la gente ya trabaja, en lugar de pedirles que aprendan algo nuevo. El mismo enfoque sirve para un equipo de ventas, una clínica, un evento, cualquier sitio donde la gente se conoce y necesita seguir en contacto.

Y en parte porque una tarjeta de visita es una primera impresión. Nos pareció bien que la nuestra fuera algo hecho por nosotros.