Diseñar VR accesible para hospitales
Una app de VR para una clínica no se diseña para el ingeniero que la construyó. Se diseña para el paciente de 84 años que nunca tocó un mando. Aquí está lo que cambia.
La mayoría del diseño de VR asume que el usuario tiene manos que funcionan, ojos que enfocan rápido y paciencia para menús de tutorial. La VR terapéutica en contexto clínico a menudo no tiene nada de eso.
El headset es la mitad del diseño
El paciente ve lo que el headset le muestra. No ve el menú que construimos hace tres meses, el mapeo del mando, el modelo mental del developer. Ve lo que aparezca, y tiene que entenderlo en 10 segundos — porque si lo confunde en los primeros 10, se quita el headset.
Diseñamos cada escena para ser inteligible sin instrucción. Sin tutoriales. Sin diagramas de mando. Lo primero que el paciente ve es el destino — una playa calma, un bosque lento, un paisaje nevado — y la única interacción que necesita es estar ahí.
El clínico es el operador
El paciente no controla la app. La enfermera, el fisioterapeuta, el técnico de oncología sí — desde una tablet, en tiempo real. Eso cambia toda la superficie de UI. El panel del clínico necesita status legible de un vistazo (señal, batería, timer de sesión, abort) en comprensión de 1 segundo. Sin menús, sin ajustes, sin elecciones que no sean inmediatamente reversibles.
Accesibilidad como core, no bolt-on
Aniridia, visión de bajo contraste, temblor motor, pérdida auditiva — todas están sobre-representadas en la población de pacientes que servimos. Por tanto: cada línea de voz subtitulada. Cada soundscape con nivel limitado bajo 70dB. Cada interacción es long-press o inclinación de cabeza, nunca input de precisión de dedo. Cada movimiento acotado para evitar simulator sickness en la primera exposición.
Nada de esto frena al usuario que no lo necesita. Todo esto salva la sesión al usuario que sí.
Lo que nadie dice
La experiencia VR más accesible es la que un clínico estresado puede correr sin pensar. La experiencia del paciente es, en su mayoría, subproducto de tener bien hecha la experiencia del operador.